以人为本,和谐进取,真诚合作,共创辉煌
一、质量保证:我方承诺严格按照国际标准及国标标准生产,保证产品符合客户招标文件及合同要求,严格进行检测,确保各项性能均达到相应标准及客户要求后出厂,公司提供出厂检测报告;
二、技术支持:客户购买我公司产品后,我公司将免费提供相关技术支持,协助客户解决产品安装和使用过程中出现的问题;
三、保修期:公司产品质保期为一年,在客户正确安装和使用的情况下,质保期内如产品质量出现问题,公司为客户提供包修、包换、包退的“三包”服务;
四、沟通服务:对客户来电、来函及时回复,热情接待客户来访,免费给客户提供产品选型及相关技术咨询服务;
五、现场服务:如我公司产品在客户使用过程中发生质量问题,在本市内,服务人员在5小时内赶到现场;外地,紧急情况下原则上服务人员30小时赶到现场,一般问题,外地72小时赶到现场;根据现场情况及时处理。